合客传媒1. 海外市场开发需要积累，不用短期订单代替阶段复盘
海外客户从认识企业到理解产品、询价、样品确认和采购决策，可能需要多次沟通。账号内容、品牌认知和合作信任需要持续沉淀，前期曝光、互动或咨询较少可能是积累阶段的表现。项目应保持稳定执行并持续调整，不承诺固定见效时间。效果弱不能一概解释为正常：仍要按约定周期检查内容、目标受众、咨询入口与客户跟进，而不是只等待。长期坚持也不等于保证订单。
2. 账号搭建、视频发布和投放执行，由我们按方案完成
根据双方确认的服务方案，合客传媒负责海外社媒账号搭建、视频发布、广告投放执行，以及约定的陪跑教学和运营复盘。启动前列清目标平台、账号数量、内容频率、素材来源、制作或剪辑范围、广告设置、账号权限和交接方式。不同项目的执行深度不同，服务名称不能代替工作清单；超出确认范围的任务先沟通，再决定是否调整。
3. 引流来的客户由企业洽谈，成交需要运营与工厂共同配合
运营获得的客户线索按约定方式交接给企业销售团队。企业负责核实需求、产品报价、样品安排、商务谈判、合同、收款、交付和售后。合客传媒对约定的运营工作和线索交接负责，企业对客户洽谈及履约负责。最终是否成交既与受众和线索质量有关，也取决于工厂的产品实力、供货能力、服务、价格、交期和销售跟进，不能由发布视频或投流单独保证。
4. 工厂前期要准备什么？我们会提前提供清单
启动前，合客传媒与企业一起明确目标市场和采购客户，列出企业需要提供的资料：准确的公司介绍、产品型号与参数、应用场景、可公开图片或视频、供货与定制条件、必要的认证或账号授权资料。涉及价格、起订量、交期、贸易条件和售后等信息，由有权限的企业负责人确认。企业还需指定内容审核人和客户线索接待人；客户资料及拍摄素材公开前确认授权，并保护隐私。
5. 哪些是我们做，哪些要工厂配合？用双方分工清单确认
准备清单应写清每项工作由谁负责、何时提供、谁审核、怎样验收。我们按方案安排账号搭建、内容发布、投放设置、线索交接和复盘；企业提供真实产品资料与素材，配合必要审核，并负责客户回复及订单履约。账号归属、权限管理、回复时段、需求记录和线索交接入口在启动前确认，避免内容已经发出却无人承接。陪跑项目的内部团队学习和日常执行任务也应另外列清。
6. 投流费用另算，是否投放与预算由客户确认
服务费与广告投流费用分开计算。我们会根据推广目标准备或筛选适合投流的视频，并非每条视频都适合投放。是否投流、选择哪些内容、投入多少预算，以及账户授权和费用记录查看方式，都提前沟通并经客户确认后执行，不强制要求投流。服务范围和费用以双方确认的方案为准。
7. 怎样看阶段进展？把交付、咨询与成交分开记录
按阶段核对账号搭建和内容发布进度，再观察目标人群触达、互动、客户咨询及销售反馈。客户线索、有效采购需求、报价、样品、订单和回款分别记录，统一统计口径。前期没有明显订单时，结合真实沟通反馈调整产品表达、受众、投放和承接流程，而不是只用播放量评价全部工作，也不把工厂的全部新增订单归因于海外社媒。
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我们做灯饰外贸，海外社媒应该先做哪个平台？
从目标国家和客户类型选起，先把一个主要平台的内容与询盘流程跑顺。
海外社媒陪跑和代运营有什么区别？我们该选哪种？
陪跑需要企业有人参与执行；如果希望主要由外部团队完成，应逐项确认代运营范围。