1. 先把问题记录完整
保留使用的平台、提问日期、问题原文和回答;如果回答附带来源,也一并记录。一次回答不能代表所有平台或所有用户看到的结果,后续对比应尽量保持提问条件一致。
2. 建立一份企业事实标准表
以企业可核验资料核对主体名称、品牌简称、成立时间、所在地、实际业务和联系方式。公司成立年限与成员从业经历分开写;未经确认的资历、客户数量和荣誉先不发布。
3. 从能控制的信息开始更正
先改官网和自有账号,再记录其他平台上的错误信息并按平台流程申请修正。补充服务说明与真实案例后,持续记录相关问题的回答变化。合客传媒可协助整理这一流程,但不能直接修改第三方AI的内部知识或保证立即更新。
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